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Freshdesk Tools

Freshdesk Create Sla Policies

Utilisez Freshdesk Create Sla Policies avec Freshdesk Tools via Aident Loadout. Vérifiez les entrées, sorties, la configuration, le tarif et le risque avant exécution.

Action d'écritureNiveau de risque 2 sur 5Connexion par clé API
Utiliser Freshdesk Create Sla Policies

Description du fournisseur

Tool to create a new SLA (Service Level Agreement) policy in Freshdesk. Use when you need to establish service level targets for ticket response and resolution times based on priority levels.

Tarifs et limites

Tarif
Action gratuite
Paiement unifié
Non pris en charge actuellement

Entrées

  • namestring
    Obligatoire
    Name of the SLA policy
  • activeboolean
    Whether the SLA policy is active or not
  • sla_targetobject
    Obligatoire
    SLA targets for all four priority levels with respond_within and resolve_within times in seconds
  • descriptionstring
    Description of the SLA policy
  • applicable_toobject
    Obligatoire
    Conditions defining where the SLA policy applies. At least one non-empty array (sources, group_ids, or product_ids) is required.

Sortie observable

  • data
    Obligatoire
    Data from the action execution
  • errorstring
    Error if any occurred during the execution of the action
  • successfulboolean
    Obligatoire
    Whether or not the action execution was successful or not

Skills qui utilisent cette Action

Cas d’usage associés

Aucun cas d’usage associé et vérifié pour le moment.

Source officielle

Source du fournisseur