Freshservice Tools
Freshservice est une solution de gestion des services informatiques (ITSM) basée sur le cloud, avec des fonctionnalités de gestion des incidents, de gestion des actifs et d’automatisation des services informatiques.
Utilisez Freshservice Tools avec des agents IA
Aident Loadout permet à Claude Code, Codex, Cursor et aux autres agents compatibles d’appeler Freshservice Tools. Choisissez parmi 12 Actions prises en charge. Examinez chaque exécution dans Audit.
Connectez Freshservice Tools une fois via Aident Vault. Votre agent peut utiliser les Actions prises en charge sans recevoir les identifiants sous-jacents.
Catégorie
IntegrationTarifs et paiement
- Tarif
- Gratuit dans Loadout. Le fournisseur peut facturer l’utilisation d’un compte connecté personnellement.
- Paiement unifié
- Non pris en charge actuellement. Connectez un compte fournisseur si nécessaire.
Actions incluses
- Freshservice Bulk Update TicketsTool to bulk update multiple Freshservice tickets by sequential update calls. Use when you need to update fields across many tickets in absence of a native bulk API.
- Freshservice Create Service RequestCreate a service request for a catalog item in Freshservice using the v2 API. The catalog item display_id can be found in Admin > Service Catalog by clicking on an item and checking the URL (e.g., /service_catalog/items/1 means display_id=1).
- Freshservice Create TicketTool to create a new ticket. Use when you need to log an incident or service request.
- Freshservice Delete ReleaseTool to delete a release from Freshservice. Use when you need to permanently remove a release from the system. This action is irreversible — the release cannot be recovered once deleted.
- Freshservice Delete Solution ArticleTool to delete a solution article from the knowledge base by its ID. This action is irreversible — the article cannot be recovered once deleted. Use this action when you need to permanently remove a solution article from Freshservice.
- Freshservice Delete Solution CategoryTool to delete a solution category in Freshservice. Use this action when you need to remove a solution category that is no longer needed. This action is irreversible — the category cannot be recovered once deleted.
- Freshservice Get Problem Form Fields By WorkspaceTool to list problem form fields. Use when you need to retrieve the form fields available for problems in a specific workspace.
- Freshservice Get Release Form FieldsTool to list release form fields metadata. Use when you need to fetch release field definitions before building or validating release forms.
- Freshservice Get TicketTool to retrieve detailed information about a specific ticket by ID. Use when you need to get full details of a ticket including its status, priority, requester, and other attributes.
- Freshservice List LocationsTool to list all locations in Freshservice. Use when you need to retrieve paginated location data.
- Freshservice List Service Catalog ItemsTool to list all service catalog items in Freshservice. Use when you need to discover available catalog items and their display_ids before creating service requests.
- Freshservice List TicketsTool to list all tickets in Freshservice with optional filtering and pagination. Use when you need to retrieve ticket IDs or search for tickets. By default only tickets created within the past 30 days are returned; use updated_since for older tickets.
Sources du fournisseur
Skills qui utilisent Freshservice Tools
Apps associées pour agents IA
- Ably ToolsAbly est une plateforme de messagerie en temps réel qui aide les développeurs à créer des fonctionnalités en direct, notamment le chat et la synchronisation des données, avec une évolutivité mondiale et une grande fiabilité pour les applications modernes
- Abstract ToolsAbstract API propose une suite d’API permettant aux développeurs d’automatiser diverses tâches, notamment la validation et l’enrichissement des données.
- AbuseIPDB ToolsAbuseIPDB est un projet dédié à rendre Internet plus sûr en fournissant un référentiel centralisé permettant de signaler et de vérifier les adresses IP associées à des activités malveillantes.
- Abyssale ToolsAbyssale est une plateforme d’automatisation créative qui permet aux utilisateurs de générer des images, des vidéos, des GIF, des PDF et du contenu HTML5 par programmation, simplifiant ainsi la production de contenu visuel.